Qualité et sécurité

L’Hôpital des Enfants s’inscrit depuis de nombreuses années dans une démarche qui prône la qualité et la sécurité des patients grâce à des indicateurs de mesure et la mise en place de processus.

Une action durable

Cette démarche inclut la participation de patients et de proches.

Bracelet d’identification de votre enfant

Identifier correctement votre enfant en va de sa sécurité lors de son séjour à l’hôpital et constitue une priorité pour l’HUDERF. Le bracelet d’identification est la mini fiche d’identité de votre enfant au sein de l’hôpital : nom, prénom, date de naissance. Il lui sera remis dès son arrivée. Il élimine tout risque de confusion d’identité et garantit que le bon traitement est administré au bon patient.

Comment collaborer à la sécurité des soins de votre enfant ?

Vérifiez les données du bracelet de votre enfant
N’enlevez en aucun cas le bracelet avant la sortie de votre enfant
Aidez-nous lors du contrôle de l’identification de votre enfant, et ce à chaque examen ou traitement
Faites contrôler le nom de votre enfant au moindre doute
N’hésitez pas à demander des explications en cas de doute
N’hésitez pas à demander un nouveau bracelet si celui-ci est détérioré ou illisible.

Sécurité dans son lit et dans sa chambre

L’état de santé de votre enfant peut augmenter le risque de chute.

Voici quelques conseils pour prévenir les chutes :

Montez les côtés de lit (et notamment pour les lits à barreaux des tout-petits) dès que vous vous éloignez du chevet de votre enfant
Mettez le lit au niveau le plus bas et bloquez les freins
Laissez votre enfant dans son propre lit quand vous vous reposez
Mettez des chaussures ou des pantoufles tenant bien aux pieds de votre enfant
Maintenez la chambre en ordre pour une circulation bien dégagée
Rassemblez les fils et appareillages pour éviter de trébucher
Prenez votre temps dans les déplacements
Informez le personnel quand vous quittez la chambre de votre enfant

Prévenir et contrôler les infections : l’hygiène à l’hôpital

Quelques précautions à prendre :

Afin de limiter le risque de transmission de microbes, désinfectez-vous les mains ! A différents endroits de l’hôpital, des flacons de solution hydro alcoolique sont disponibles
Evitez de venir à l’hôpital si vous ou un accompagnant (frère, soeur) avez de la fièvre, des boutons, de la diarrhée, une grippe ou toute autre maladie contagieuse
Ne circulez pas d’une chambre à l’autre
Evitez que les visiteurs utilisent les toilettes de votre enfant ou qu’ils s’asseyent sur le lit. Des toilettes pour les parents et les visiteurs sont disponibles à chaque étage.

Dans certains cas, pour les personnes contagieuses par exemple, le personnel porte un masque, une blouse et des gants.

Devenez acteur de la sécurité de votre enfant

Vous avez toujours la possibilité d’assister et de participer aux soins et aux examens de votre enfant. Exception : la salle d’opération est strictement réservée aux professionnels ainsi que l’unité de pédopsychiatrie ne permet pas au parent de séjourner avec l’enfant.

Sécurité des médicaments

Lorsque votre enfant reçoit un médicament, il est nécessaire de vous poser 4 questions:

Quel est ce médicament, pourquoi le prendre ? Quels sont les risques s’il ne le prend pas ?
A quelle fréquence doit-il le prendre ?
Comment administrer correctement le médicament ?
Pourquoi est-ce important ?

Poser ces questions permet d’engager un dialogue constructif autour du traitement et de devenir acteurs de la santé de votre enfant. Pour bien commencer, bien vous informer est essentiel !